江蘇消費網官方微信
江蘇315官方微信 關閉

江蘇消費網315和解平臺

設為首頁 | 收藏本站 | 消保媒體

當前位置:首頁 » 信息中心 » 國內消費 >> 正文

國內消費

“滿意消費長三角” 江蘇已有53162家單位參加線下無理由退貨承諾
江蘇消費網 (2020-11-13) 來源:荔枝網
閱讀:

  11月12-13日,“滿意消費長三角”行動專項工作組在長興舉行深化無理由退貨承諾,打造“滿意消費長三角”消費新高地現場會。上海、浙江、江蘇、安徽“三省一市”市場監管局分管領導、消保、消保委、綜合規劃處相關人員,以及我省各設區市市場監管局分管局領導,消保機構和消保委負責人,共計120人出席會議?! ?/p>

 

  會上,三省一市市場監管部門介紹了“滿意消費長三角”行動推進一年多以來取得的豐碩成果。截至目前,三省一市共有近25萬家企業承諾線下7天無理由退貨,涉及日用消費品、旅游文化、教育培訓、體育健身等多個消費領域。

  江蘇省市場監管局黨組成員、副局長王俊勝在會上介紹,開展線下實體店無理由退貨工作,是江蘇2020年放心消費創建工作的重要載體,在省市場監管局和省放心消費創建辦公室的統一指導下,此項工作在全省范圍內扎實有序推進,取得了較好的階段性成效?! ?/p>

 

  王俊勝在會上說:“到10月16日,全省共有53162家單位參加線下無理由退貨承諾,受理無理由退貨21113件,折合金額1957.11萬元。線下購物無理由退貨工作提升了消費者滿意度,提振了消費信心,激發了消費活力,助推了高質量發展。這方面成效在我省蘇州市體現的尤為明顯,今年上半年蘇州市實現消費品零售總額3486.4億元,從全國第10位上升到第7位。”

  在開展線下無理由退貨工作的過程中,江蘇采用“大數據+鐵腳板”的方式,先利用后臺信息對商戶分類篩選,再發動基層市場監管人員逐戶上門宣傳,或在商戶密集區域集中座談發動,使商戶充分認識到參與無理由退貨的意義、好處。省市場監管局網絡交易監管處處長薛榮剛介紹道:“我們探索建立全省統一的七天無理由退貨承諾企業動態名錄庫,對參與承諾的企業實行動態管理。對不履行承諾或停止營業的無理由退貨承諾企業,由轄區市場監管部門停止其使用‘無理由退貨承諾單位’統一標識,并從名錄庫內除名。”

  據了解,目前江蘇省各地印制了6萬余套線下實體店無理由退貨承諾標識牌和《指引》手冊,分發給商戶。蘇州市與鐵路部門合作,在途經蘇州的100多列高鐵動視上循環播放線下購物無理由退貨宣傳片。南通市線下無理由退貨的相關做法得到“學習強國”平臺的大力推廣。鹽城市通過鶴鳴亭APP和鹽城掌上315,發布了13期48篇專題宣傳報道,閱讀量達到26萬余人次,轉發量達到7.9萬余人次,社會反響強烈。

  截止到10月16日,江蘇全省創建成線下無理由退貨商圈85個,3A及以上景區61家。

  會上,王俊勝還向與會嘉賓介紹了下一步打算。他說,目前《消費者權益保護法》和《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》都對線上購物七日無理由退貨做出了明確規定。而有關線下實體店無理由退貨的相關規定,僅有2018年“3·15”期間中消協制定的《中國消費者協會倡導線下實體店七日無理由退貨承諾踐諾管理辦法》和江蘇省市場監管局的《線下實體店無理由退貨指引》,在法律法規層面還缺乏相應支撐。王俊勝表示:“要長期推進這項工作,不能僅靠軟約束以及商戶的承諾自律,下一步我們將爭取省人大支持,完善相關法律法規,讓線下實體店無理由退貨有法可依。”

編輯:蘇曉

分享到: 

【打印本頁】【關閉頁面】

發表評論

相關新聞

投訴公布
(^ω^)MG万圣节财富投注 26选5一等奖是多少钱 北京中彩 狗狗币官网注册 德州扑克在线 今日湖北30选5开奖号码 彩票平台代理怎么赚钱 北单比分奖金怎么算 以太坊官方网 3a网络棋牌游戏平台 佳佳山东麻将游戏充值 篮球比分直播网90vs 188足球即时比分网 怎么获得比特币挖矿机 现在流行的麻将app 新疆时时彩彩票控开奖结果 奥门银河ag真人堵场下载